DETAL Regulamin 2023

DETAL Kacper Kiełczyński

ul. Leśna 10A
89-200 Szubin
Polska

NIP: 558-187-52-10
REGON: 387949106

Kontakt:
tel. 535-924-224
e-mail: detal.info@o2.pl

Konto Bankowe: PL 65 1140 2004 0000 3102 8085 2750

Regulamin sklepu internetowego DETAL

Definicje:

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.
Konsument – Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Kupujący - każdy podmiot Kupujący w Sklepie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep - sklep internetowy DETAL prowadzony przez Sprzedawcę
Sprzedawca - DETAL Kacper Kiełczyński z siedzibą pod adresem Leśna 10A 89-200 Szubin.

Proces składania, realizacji i dostawy zamówienia.

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają należne podatki.
2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar, możliwa opłata za płatność natychmiastową oraz koszt dostawy towaru.
3. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
4. Kupujący wybiera produkty, którymi jest zainteresowany, wariant kolorystyczny produktu oraz sposób dostawy towaru i metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego płatności, wymogiem prawidłowego złożenia zamówienia jest akceptacja regulaminu sklepu.
6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
7. Konsument wraz z otrzymaniem zamówienia otrzyma potwierdzenie zamówienia w postaci rachunku.
8. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
9. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący.
10. Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia po wcześniejszym opłaceniu zamówienia z góry, poprzez płatność internetową.
11. W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupującego, towar będzie gotowy do odbioru po wcześniejszym uzgodnieniu dogodnego terminu.
12. Czas realizacji zamówienia jest podany przy każdym ogłoszeniu (do 6 dni roboczych).
13. Do podanego czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy w zależności od wybranego dostawcy (zazwyczaj 2-3 dni robocze).
14. Dostawa realizowana za pośrednictwem firmy InPost.
15. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
16. Od dnia zaksięgowania środków na koncie czas realizacji wynosi do 6 dni roboczych
17. W przypadku braku odbioru paczki z paczkomatu w terminie i powrotu jej do nadawcy, koszty związane z pierwszą wysyłką, jak również powrotną wysyłką do sklepu pokrywa kupujący. Podczas zwrotu środków za zamówienie kwota zostanie pomniejszona o koszt dostawy i koszt powrotu do sklepu w kwocie 39zł. Gdy kupujący zadeklaruje powtórną wysyłkę jest zobowiązany do powtórnego opłacenia wysyłki w kwocie 39zł,oznacza to że należy pokryć koszt powrotu oraz ponownego nadania zamówienia, koszt ten liczony jest na podstawie cennika zawartego w umowie firmy InPost.
     

 Płatności:

Kupujący może opłacić zamówienie poprzez:

• Zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• Operatorem płatności jest platforma Blue Media S.A.

• Za pośrednictwem: PayPal, Przelewy24,
• Za pośrednictwem BLIK

Jeśli wybraną formą płatności jest przelew tradycyjny, zamówienie zostanie zaakceptowane w momencie otrzymania środków na koncie sprzedawcy.

Odstąpienie od umowy i jego skutki:

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   • W którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
3. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji. W tym celu należy przesłać drogą elektroniczną na adres detal.info@o2.pl oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (wniosek w załączniku nr 1)
4. Konsument w trakcie 7 dni od złożenia oświadczenia jest zobowiązany do odesłania zwracanego towaru.
5. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
6. Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania, muszą być fabrycznie nowe.
7. Jeśli zwracane produkty będą uszkodzone bądź uszkodzą się w transporcie kupujący zostanie obciążony kosztem uszkodzonego produktu.
8. Po zwrocie zamówienia, bądź jego części, Sprzedawca zleci zwrot środków za zwracane produkty, z wyjątkiem kosztów dostawy do Kupującego, jak również koszt przesyłki powrotnej. Reasumując po zwrocie zamówienia Klient otrzyma należne mu środki pomniejszone o koszty dostawy.
9. W przypadku spełnienia warunku darmowej dostawy Klient nie ponosi kosztów dostawy lecz w momencie zwrotu zamówienia zostanie obciążony kosztem przesyłki, jak również koszt przesyłki zwrotnej musi pokryć samodzielnie.
10. Zalecanym środkiem transportu zwracanego towaru jest skorzystanie z pośrednictwa InPost.
11. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.
12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
13. Sprzedawca wstrzyma się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru i zweryfikowania jego stanu, nie później niż w terminie 7 dni.
14. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: Leśna 10A 89-200 Szubin.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy:

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:

1. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
3. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
4. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Czas trwania rękojmi:

• Czas trwania rękojmi wynosi 2 lata

Reklamacja:

Podstawą do złożenia reklamacji jest posiadanie dokumentu potwierdzającego zakup. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku. Klient jest zobowiązany do dostarczenia reklamowanego towaru wraz z opisem usterki, dowodem zakupu, danymi adresowymi na adres: DETAL Kacper Kiełczyński, Leśna 10A, 89-200 Szubin oraz z wypełnionym protokołem reklamacyjnym (załącznik nr 2). Towar powinien być zabezpieczony przed uszkodzeniami mechanicznymi i kompletny. Przesyłki wysłane za pobraniem nie zostaną odebrane. Koszt wysyłki pokrywa kupujący, a w przypadku zasadnej reklamacji koszt odesłania towaru zwracany jest w kwocie równoważnej najtańszej metody wysyłki w sklepie (18,99zł). Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych od dnia przyjęcia towaru, decyzja dotycząca reklamacji zostanie wysłana na e-mail podany w protokole. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, wybór żądania należy do Klienta. Możliwe żądania to: naprawa, wymiana, odstąpienie od umowy lub obniżenie ceny. W przypadku odrzuconej reklamacji i nie odebrania produktu sprzęt zostanie przechowany przez okres 3 miesięcy, a następnie zostanie poddany utylizacji. Zniszczenia podczas użytkowania i uszkodzenia mechaniczne nie są objęte reklamacją. 

Reklamacja nie zostanie uznana, gdy wada polega na:

1. zalaniu produktu (w wyniku czego materiał napuchnie, odklei się, bądź po prostu zniszczy od wilgoci) 
2. zarysowaniach (możliwych przy złym przechowywaniu produktu)
3. uszkodzeniu mechanicznym (np. gdy przedmiot spadł i uległ uszkodzeniu)
4. wytarciu wierzchniej strony produktu 
5. uszkodzeniom spowodowanym nadmiernie użytkowaniem, a nie związane z wadą fabryczną 

Reklamacja zostanie uznana, gdy wada polega na:

1. połamaniu się produktu w transporcie 
2. zniszczeniu w transporcie (różnego rodzaju zniszczenia, ale reklamacja zostanie uznana tylko i wyłącznie, gdy kupujący poinformuje o zaistniałej sytuacji sprzedawcę w dniu odebrania przesyłki).
3. niezgodności towaru z opisem 

• Gdy zakupiony przez ciebie produkt nie nadaje się do celu, do jakiego został sprzedany
• Gdy zakupiony produkt nie posiada właściwości, o których zapewniał Państwa sprzedawca
• Gdy doszło do nieprawidłowości w montażu - pod warunkiem, że dokonał tego sprzedawca lub osoba upoważniona do tego w ramach umowy sprzedaży albo sam klient w dokładnym oparciu o instrukcję dołączoną do produktu
• Gdy produkt został wydany kupującemu w stanie niekompletnym.

Dane osobowe i RODO:

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Kacper Kiełczyński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą DETAL Kacper Kiełczyński, 89-200 Szubin, Leśna 10A. NIP: 558-187-52- 10 adres mailowy: detal.info@o2.pl. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy przez czas jej trwania i rozliczeń z nią związanych (art. 6 ust. 1lit. b RODO), a także wykonania ciążących na Administratorze obowiązków prawnych w postaci wystawienia i przechowywania dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane mogą zostać udostępnione wyłącznie następującym podmiotom:   

   a. podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską, 

   b. podmiotom prowadzącym działalność płatniczą (banki, instytucje płatnicze) w celu dokonania przelewów, zwrotów,

    c. biurom informacji gospodarczej,

    d. podmiotom współpracującym przy obsłudze spraw księgowych, podatkowych, prawnych – w zakresie, w jakim staną się administratorem danych. 

W zakresie przetwarzania danych osobowych przez Administratora przysługują Pani/Panu następujące prawa:

1. do dostępu do treści swoich danych osobowych na podstawie art. 15 RODO 
2. do sprostowania swoich danych osobowych na podstawie art. 16 RODO, 
3. do usunięcia swoich danych osobowych na podstawie art. 17 RODO („prawo do bycia zapomnianym”) polega co do zasady na żądaniu od Administratora niezwłocznego usunięcia dotyczących jej danych osobowych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,   
4. ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych na podstawie art. 18 RODO, co w wymiarze praktycznym może polegać na czasowym zablokowaniu, czy przeniesieniu danych do innego systemu.,   
5. prawo do przenoszenia swoich danych osobowych na podstawie art. 20 RODO mają Państwo prawo do otrzymania kopii danych osobowych,   
6. prawo wniesienia sprzeciwu na podstawie art. 21 RODO.  

Pana/Pani dane osobowe nie będą podlegały automatycznemu przetwarzaniu ani w tym profilowaniu. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest konieczne w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Pana/Pani dane w przypadku osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą będą przechowywane przez administratora przez okres przewidziany ramami Ustawy o rachunkowości z dnia 29 września 1994 roku, a w przypadku osób fizycznych przez okres przysługujących jej uprawnień wynikających z rękojmi przy sprzedaży lub gwarancji jakości.

Zastrzeżenia:

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
4. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.
6. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym, jak również Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Odstąpienie od umowy .pdf 

Załącznik nr 2 do Regulaminu

Formularz reklamacyjny .pdf (Pomiń nr karty gwarancyjnej)

Regulamin Konta i Newsletter

Konto

1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego.
2. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Kupującego w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Kupującego.
3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
5. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
6. W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: detal.info@o2.pl, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.
7. Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za przejęcie konta oraz omyłkowe zamówienia.

Newsletter

1. Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.
2. Dla skorzystania z usługi Newsletter niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową w najnowszej wersji, obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto e-mail.
3. Wiadomości e-mail wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do Newslettera.
4. Usługobiorca, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi Newsletter, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Serwisie swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach Newslettera. Następnie, na podany w pierwszym kroku adres e-mail, Usługodawca wyśle Usługobiorcy wiadomość weryfikującą adres e-mail, w której znajdzie się link do potwierdzenia przez Usługobiorcę woli zapisania się do Newslettera. Po potwierdzeniu przez Usługobiorcę woli zapisania się do Newslettera zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy.
5. W wiadomościach wysyłanych w ramach Newslettera będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się.
6. Usługobiorca może wypisać się z Newslettera, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie.
7. Skorzystanie przez Usługobiorcę z linka do wypisania się z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany regulaminu spowodowaną modernizacją usługi Newsletter lub zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na świadczenie usługi przez Usługodawcę.
9. Informacja o planowanej zmianie regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w momencie zapisywania się do Newslettera co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
10. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je.
11. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy: detal.info@o2.pl, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
12. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.